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齐鲁医院直属一支部推出七项服务承诺

[本站讯]目前,我院的先进性教育活动第一阶段已接近尾声,为了将先进性教育活动的精神体现在行动上,落实到工作中,作为承担全院行政管理事务的直属一支部全体党员发出七项服务承诺。这七项承诺是:
一、忠于职守。全体党员要做到认真学习并熟悉权责相关的法律、法规、政策及专业知识,熟悉所在处室工作职能、办事程序及相关业务,热爱本职工作,认真履行工作职责,态度认真严谨,能坚守工作岗位。
二、办事规范。严格执行医院规定的各项规章制度,依照规定的工作程序办事,杜绝规避工作程序、因人办事等不良公务行为。
三、廉洁工作。遵守管理行为规范,正确行使职权,公正公开,清正廉洁,全心全意为患者和职工服务。增加办公透明度,自觉接受院内各界监督。
四、政务公开。坚持公开、公正、公平的原则,除院规定必须保密的事项外,其他政务一律向全院职工公开。
五、文明服务。热情接待群众的来信来访,礼貌待人,态度和蔼,举止端庄,热情大方,使用文明用语。不敷衍办事或推诿扯皮,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。
六、高效办事。不断提高服务质量和办事效率。对于工作日内的公务,能立即解决的立即解决,不能立即解决的,按时限要求认真办理,不得以各种不合理原因推诿塞责、拖延不办。
七、首问负责。接待群众来信来访,实行“首问制”制度。第一接待人能够当时解决的问题应立即解决,不能够当时解决的及时向有关领导汇报,积极协调有关科室,并提出意见,一周内答复来访者。]