赚钱的现金棋牌游戏

机构设置

您所在的位置:首页 > 机构设置

全面提升办学保障能力与服务支撑水平


一、强化监管,深化改革,后勤服务保障工作再创佳绩
1、强化日常监管。后勤处根据行业特点、市场变化等因素对各单位的服务保障工作进行定期、不定期检查或突查,特别是对涉及师生切身利益、敏感度高、安全性强的食堂饭菜价格、饭菜质量、交通服务、水电设施以及超市价格等实施重点监管,确保了校内服务市场公正有序和设施设备安全运行。2007年后勤系统成功组织开展了春秋季卫生清扫及安全生产隐患自查自改专项整治活动,进一步改善了后勤安全生产条件,提高了后勤保障能力、服务质量和管理水平,确保了设备完好率达到99%,故障及时排除率100%。
2、继续引入ISO9000质量管理体系,不断提高管理水平和服务质量。上半年,饮食管理服务中心、供热管理服务中心和校园管理服务中心顺利通过了ISO9000质量管理体系认证,下半年,后勤处专门成立了认证审核小组,对后勤八个贯标认证单位的质量管理体系运行状况进行了年度第二方审核。
3、公房物业管理实现新突破。6月份制定出台了《山东大学公房物业管理暂行办法》,对校内公共楼宇的物业管理经费实施合理分担。通过公房物业管理经费的合理分担,提高了学校公房资源的使用效益,有效遏制住了学校物业经费快速增长的势头。下半年引进深圳新东升物业公司,对新增公房或具备条件的艺术楼、晶体楼、新医学楼、新药学楼和南区教学八楼的楼内物业实施全面管理。
二、科学合理地实施基础设施和校园环境建设改造,育人环境和保障能力不断优化提高
2007年,在已有基础设施维修改造的基础上,后勤处有计划、有重点地实施了校舍环境和功能改造、水电暖基础设施建设改造等工程项目。
1、完成了东区新校13号学生公寓改造、齐鲁软件学院招待所改造、西区槐荫路改造、南新区停车场改造、晶体所室内部分改造以及部分楼宇屋面防水维修改造等维修改造项目。共维修校舍屋面3.75万平方米,整修道路3500平方米,调整路沿石约2000米,维修围墙约3000平方米,新建和更新绿地6500平方米,显著的改善了校容校貌,提高了校舍的使用功能。
2、完成了南新区食堂服务台和售饭台的装饰以及燃气改造工程、齐鲁软件学院食堂功能改造、南区金苑宾馆墙面粉刷和地面维修改造以及东区老校憩园宾馆地面维修改造等工程。
3、完成了新校18号学生公寓暖气管网安装、南新区学生公寓室内供暖系统改造、南区南院室外供暖管网改造以及13号学生宿舍楼室外供热管道改造等工程,提高了供暖管网的运行能力。
4、完成了新校中心开关站土建、设备安装及校外双电源线路的敷设、新校18号学生公寓室外上水改造、新校13号学生公寓室外电缆敷设以及部分单位IC卡电表安装等工程,进一步提高了全校供电网络的可靠性,增强了供电保障能力,满足了学校发展和师生员工的服务需求。
三、尽职尽责,运作有力,后勤各单位发展态势良好,圆满完成各项保障服务工作
2007年,后勤各单位在确保运行经费不超出年度预算指标的情况下,圆满完成了管理、服务、经营指标,呈现出强劲的发展势头。后勤八个行业实体所有员工的奖酬金实现了自筹,经营服务实体员工的基本工资实现了自筹。后勤除了把水电暖回收3338余万元,经营型资产条件费137万元,公益型和经营型服务人员返还基本工资294万元,全部抵支了学校后勤经费缺口外,还划出创收收入183万元用于弥补经费不足,减轻了学校负担,保证了后勤正常运行。
1、饮食管理服务中心以通过质量管理体系认证为契机,以整体化、规范化、标准化体系建设为基点,实现了服务形象、服务质量、伙食质量、管理水平的整体提高。特别是面对物价上涨,中心按照学生伙食公益性原则,积极采取应对措施,逐步建立和完善了原料成本随行就市、相对稳定、小幅跟进、稳步调整的伙食价格调控机制,稳妥调整了主食和纯肉类制品价格,并通过合理调整菜品结构和投料比例,确保了学生伙食保质保量、价格合理,维护了学校稳定。2007年,师生就餐满意和较满意率达到94.93%。1-11月份完成服务收入1.017亿元,较2006年同期增长12.5%。中心被省教育厅和卫生厅分别评为“2007年高校伙食工作先进单位”和“2007年卫生先进单位”。
2、水电管理服务中心继续深化水电改革,对各院部水电指标进行了调整,并通过建立院部用电二级管理体系和学生宿舍实行用水用电指标管理等措施,进一步加强用水用电管理,有效遏制了学校总用电、用水量连年快速增长的势头。仅9月份,学生宿舍用电量就下降30%,2007年总用电量较2006年下降了3%,1-11月份完成水电费回收1580万元。
3、供热管理服务中心积极实施《供热耗能控制标准》,制定了《变温定流量运行方式》,将技术节能与管理节能有机结合,既确保供暖温度又节约能源。为保证2007年供暖季正常供暖,中心在暑假期间全社会用煤淡季时一次性购进本采暖季用煤2.6万吨,并在供暖前与港华燃气公司签订了供气合同,保证了煤源和气源的充足。中心通过从工资中直接扣除、对代供户及时催交、校内遗属户分工到人、上门收费等措施和方法,加大了采暖费回收力度,保持了较高的回收率。
4、校园管理服务中心以提高认识、统一思想、增强意识为重点和突破口,加强培训和引导,使全员认识发生了质的变化,责任感和使命感显著增强,绿化养护、保洁、道路、围墙修缮等保障任务都圆满完成。2007年中心工程技术服务费突破40万元大关,卫生、绿化有偿服务费3.5万元,会务服务费总收入达7万元。中心还积极做好挖潜增效、增收节支工作,提出了十项节能降耗的警示,并通过自己培育花草、合理调整垃圾装运方式等措施和方法,年减少支出约15万元,有效地降低了运行成本。
5、楼宇管理服务中心坚持把ISO9000质量管理体系标准贯彻落实到服务全过程,进一步提升服务形象和管理水平。教学设施、设备完好率100%,门值服务态度热情,保洁区域干净整齐,教学耗材供应和维修及时到位,为师生提供了良好的学习环境。“五?一”假期期间,对全校2667台电风扇、47149套课桌椅以及186间多媒体设备进行了彻底检修,保证了师生正常教学使用。
6、交通服务中心牢固树立服务和安全意识,克服市区道路整修拥挤、车辆数量少、运力不足等重重困难,在保证班车、交通车正常运行的情况下,圆满完成了学生选修课、实验课、高考评卷、迎接新生等交通服务任务。同时积极探索交通服务保障的新途径、新方法以缓解交通压力,租用了5辆客车对南新区、软件学院开通了班车,基本解决了南新区、软件学院教职工上下班、学生出入交通不便问题。收到表扬、感谢信48封,全年归还失主物品106件,师生满意率在99%以上。2007年中心未发生责任性机械、交通事故,被山东省文明办评为省文明安全示范单位,2名同志被评为济南市文明安全驾驶员,8名同志被评为历城区优秀驾驶员。2007年中心有偿服务收入达422万元,比去年的397万元增长6.2%。
7、通讯服务中心完善了114查号台微机查询系统和新版网上办公电话查询系统,进一步拓展了收发和代维便捷服务渠道。全年中心收发室完成收发量838.45万件;报刊杂志全年征订额突破60万元;代维部全年维护电话2.8万部,维护宽带量近3000部,故障率控制在1%范围内;票务中心售火车票13000多张;工程部相继完成了三校区新生宿舍3341部铁通电话装机、东区新校南院4、5号小高层电话网络验收、东校区新校15、16号学生宿舍楼电话线路改造等工作,并协调铁通济南分公司出资完成了东区新校学生18号公寓楼通讯网络建设和960多间6.8万米的电话布线及后续通讯配套等工程。
8、商贸服务中心深化用人制度和分配制度改革,推行岗位绩效工资制度,实现了员工收入与企业效益、个人业绩挂钩。完成了资源整合与流程再造,逐步整合了内部人力、市场、房产等资源,调整了内部产业结构,对个别效益不理想、无发展前景的经营单位进行了关停并转。健全了经济效益、安全生产和廉政建设三大指标体系,通过与企业实体负责人签订《企业负责人年度经营目标责任书》,建全了目标核定、分解、控制、评价与考核体系。
9、房改工作进展顺利,房改办公室全年共发放新房钥匙169套;办理腾空房交接手续1800人次;收取腾空房预收款3600余万元;办理四宿舍楼房大证、南区东院高2#楼售房手续;测绘、评估新建集资房32幢;办理98年参改后未调整住房职工房产证(小证)170户;建立了2001-2006年学校调离人员数据库;完成了全校房屋固定资产清查。
10、爱卫会办公室严格落实卫生职责,进一步完善了卫生分片检查包干责任制,灭蟑、灭鼠、灭蚊蝇等工作扎实有效。通过采用生物饵剂布药等措施对各区学生宿舍进行灭蟑,取得显著成效;全年对四个校区(包括家属区)进行了四次投药灭鼠,并对新楼和缺损室外鼠饵站进行了维修和配备,大大降低了老鼠的危害;利用学校宣传栏、网络等,积极开展爱国卫生宣传。
11、家属区管理办公室积极稳妥地推进家属区物业管理改革和环境整治。1月份,东校区新校南院小高层成功实施物业管理。5月份,完成了南区东院物业公司的招聘工作。全年为学校教职工家庭及子女低保户办理社会救济金、申请教育救济金、医疗救助金、住房救助、慈善救济。民事纠纷调解和解率达到90%以上。
12、幼儿园按照质量管理体系标准要求全面实施素质教育,促进幼儿德、智、体、美、劳诸方面和谐发展。认真贯彻执行卫生保健制度和幼儿一日生活常规活动,用各种技术指标和膳食结构培养和发展儿童,为幼儿的安全健康成长奠定了坚实的基础。]